Adoro este país!

Uma das coisas que mais me aborrece é a má língua das pessoas e a tremenda injustiça que cometem sempre ao desprestigiar o funcionalismo público deste país, senão atentem:

9:00 da manhã. Ainda bem que vim cedo, preciso despachar-me. Assim trato disto e ainda consigo fazer render o resto do dia.

9:10h, devo ter-me enganado, isto provavelmente abre mais tarde do que pensava. Deixa ver o horário ali na porta… 9:00h…

- Bom dia, venho pedir uma declaração de…

- 2º andar, 3ª porta.

Simpático o sr. Gostei especialmente da forma bem disposta com que me respondeu ao “bom dia”.

No elevador tem mais duas pessoas. Entro. Bom dia! Eu deveria aprender português. É muito aborrecido ver as pessoas olharem para nós sem fazerem a menor ideia do que significa “bom dia”.

3ª porta. Estranho, está fechada. Com toda a certeza a fechadura avariou e a funcionária andará por aí a tentar resolver rapidamente o problema. Ah já está, óptimo.

- Bom dia.

Do lado de lá uma senhora fala ao telemóvel. É de certeza um assunto urgente. Espero que não seja nada de grave. Aguardo. Pronto parece ter terminado o telefonema, agora é só dar tempo para que a srª guarde o telemóvel na mala, tire a carteira, verifique o comando do ar condicionado, dispa o casaco…

- Bom dia.

- Tem de esperar pela minha colega que trata disso.

Ahh! Gostei muito mais do “bom dia” desta funcionária. Um bom dia dito com uma voz firme soa muito melhor. E acho muito bem que não se meta no trabalho da colega. Não tem nada que saber o que eu ali vou fazer. Ora essa, seria uma tremenda intromissão, incompetência e sabe-se lá mais o quê. A colega já vem. Está só um pouco atrasada. Mas toda a gente tem o direito de estar atrasada. Afinal ainda agora a manhã é uma criança. 9:25h!

Pronto chegou.

- Bom dia, venho pedir uma declaração de…

- Essas declarações são no 1º andar.

Exacto. Foi precisamente o que o sr da recepção disse. Eu tenho uma tremenda mania de não ouvir bem.

1º andar. Guichet da porta em frente ao elevador. Do lado de lá 3 secretárias e uma funcionária em cada uma.

- Bom dia.

Eu tenho mesmo de aprender a língua deste país. Começa a tornar-se incomodo isto.

- Bom dia, venho pedir uma declaração de…

- Um momento.

Quase 10 minutos. Não foi um momento muito longo, ainda bem. A srª da secretária lá do fundo veio atender-me.

- Essas declarações são nos serviços de… 2º andar última porta.

O recepcionista sempre tinha razão. 2º andar. Muito bem… última porta.

- Bom dia, venho pedir uma declaração de…

- Preencha este impresso.

O “bom dia” desta funcionária é excelente.

- Ah mas para essas declarações não é este. É este. A senhora não explicou que a declaração era para…

- Tem toda a razão, desculpe. Eu não expliquei para que era a declaração. Isso faz a toda a diferença.

Que bom. Gosto de preencher impressos. Treino imenso a minha capacidade de fazer cruzinhas.

- Tem de ir pagar na tesouraria.

A tesouraria fica no 1º andar. Ainda bem. Já tinha saudades de viajar de elevador.

- Bom dia, venho pagar isto.

- Não tenho troco de 10 €.

Olha… nem eu! Mas em compensação não me importo nada de dizer “bom dia” de novo.

- Apresente este recibo e este papel no 2º andar.

2º andar. A senhora simpática que me atendeu? Já não a vejo. As outras duas estão ocupadas a conversar. É assunto importantíssimo, não tenho a menor dúvida porque de vez em quando uma delas abre o saco da Zara que tem na mão e a outra espreita lá para dentro.

- Já paguei, está aqui o recibo e o papel.

- É com a D. X na porta ao fundo do corredor.

Porta ao fundo do corredor. Que chatice tenho duas pessoas à frente. Uma delas demora mais um pouco, tem de perguntar pelos filhos da senhora que a atende, contar que viu a Y o mês passado e que a Y está mais magra e que pintou o cabelo de loiro, que lhe fica muito bem…

- Bom dia, a D. X?

- A D. X hoje não está.

- Mandaram-me apresentar-lhe o recibo…

- Dê cá.

20 minutos. Não demorou muito. Apenas 20 minutos!!

- Está pronta dia 30 de Janeiro. Tem de apresentar este papel e o BI.

- 30 de Janeiro??? Mas isso é mais de 1 mês!!

- Pois mas agora mete-se o Natal, o Ano Novo, demora mais tempo. Olhe, venha dia 26 talvez já esteja pronto. É melhor telefonar primeiro.

26 de Janeiro??? 26 de Janeiro??? 26 de Janeiro????

- E para que andar telefono???

Não percebo o ar abismado da Srª face à minha pergunta, mas decididamente…

Regresso à recepção.

- Bom dia de novo. Quero falar com Z em que andar é?

- Tem marcação?

- Não. Só quero saber o andar.

- Sem marcação não sei se pode. Vou ligar à secretária. O seu nome?

…

- Tem de fazer marcação.

Chega. Pego no telemóvel. “Ouve lá em que raio de andar estás tu? 6º andar? Sim estou aqui no R/C ou no 1º andar ou no 2º andar ou o raio que o parta!..”

…

- Que fazes aqui?

- Vim pedir esta declaração e bla bla bla

Ao telefone: “A D. X está aí? Não? Olhe está aí um pedido de declaração que entrou agora em nome de… diga ao P para a passar que eu já aí vou”

- Anda vamos beber um café.

….

2º andar.

- O sr P já levou para o gabinete do dr. A drª desculpe mas é tanto serviço…

…

6º andar. A secretária.

- Bom dia, desculpe, não sabia que era a drª que estava na recepção.

…

No gabinete. Chega uma das senhoras do saco da Zara.

- Bom dia, aqui está a declaração. A drª desculpe não a reconheci.

…

Desço o elevador enquanto olho o raio da declaração. No 1º andar entra o sr P.

- Bom dia drª como está? Porque não se identificou logo quando foi pedir isso?

Ahh era preciso?

Caminhávamos ambos para a saída. O recepcionista.

- Bom dia drª. Desculpe à pouco, mas não a reconheci.

- Ora não tem importância alguma! Eu também sou funcionária pública!!! (ou não)

11:50h. Bom dia!...